极目新闻记者 郭迩
近日，网约车平台专车司机王师傅向极目新闻记者反映，7月8日深夜，她接到一笔订单，待订单结束检查车辆时，她发现乘客在副驾驶后排座椅留下了大便。目前，平台联系她，称该乘客愿赔偿洗车钱。但王师傅称，粪便已渗透到座椅海绵内部，她还需花钱换座椅。
10日，王师傅向记者介绍，她是一位网约车平台的专车司机，车型是腾势D9的7座商务。8日晚10点多，她接到一笔订单，送一名男乘客。订单结束后，王师傅照例下车检查乘客是否有遗失物品时，发现在副驾驶后排座椅上，有乘客遗留的大便。王师傅称，大便是稀的，但比较完整，不像是拉裤子后蹭到座位，也没被压过。
“我赶紧回头找这个乘客，发现已经没有踪影了。”王师傅说，该乘客在乘车过程中并无异常表现。因为她在专心开车，她也没关注乘客在后排做什么，也没闻到什么气味。
当晚，王师傅报了警。在保留证据后，她只能先去自行清洗车辆。连夜洗了两个多小时，花了799元。
王师傅连夜清洗了车辆（图源：受访者供图）
经警方和网约车平台沟通后，王师傅被告知，该乘客愿意赔偿500元，但被她拒绝。10日，她又被告知，乘客愿意赔偿799元洗车钱，同时网约车平台给予她500元体验金赔偿，可提现。王师傅拒绝了乘客只赔偿洗车钱的行为。
“粪便已经渗透到座椅的海绵里了，根本洗不干净，后续只能换座椅。4S店给我的报价是一万八千元左右，但平台目前也不愿垫付。”王师傅称，事发后，因座椅一直没换，她也没法拉活，至今也没出车。
11日，极目新闻记者以专车司机的身份联系该网约车平台，一名客服表示，确实有相关投诉发生，目前还在处理当中。此前已有专员联系王师傅协商赔偿问题，但王师傅没有认可该补偿方案。针对王师傅提出的洗车花费799元和需要换座椅一事，他们将记录上报，由专员继续协调处理。
王师傅告诉记者，她认为该乘客的行为已破坏了她的个人财产，后续她还将追究该乘客的法律责任。
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